واحد تضمین کیفیت در نوین سازان سلامت پاسارگاد با هدف استقرار، پایش و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت، مسئول برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌هایی است که تضمین‌کننده انطباق فرآیندها، مستندات و عملکرد سازمان با الزامات قانونی، استانداردهای معتبر و اهداف کیفی سازمان می‌باشد.

در این راستا، واحد تضمین کیفیت اقدامات زیر را به‌صورت مستمر انجام می‌دهد:

• مدیریت مستندات سیستم مدیریت کیفیت شامل اعتباردهی، توزیع، تایپ، تأیید، جمع‌آوری و منسوخ نمودن مستندات مطابق با روش اجرایی کنترل مستندات
• شناسایی و تعیین زمان‌های نگهداری سوابق با همکاری مسئولین فرآیندها و نظارت بر حسن اجرای آن
• برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی‌های داخلی فرآیندها و ارزیابی اثربخشی آن‌ها بر اساس چک‌لیست‌های ممیزی و محاسبه امتیاز ممیزی فرآیندها
• حضور و همکاری مؤثر در ممیزی‌های خارجی و پیگیری الزامات و نتایج آن‌ها
• دریافت، بررسی و اجرای درخواست‌های تغییر در مستندات و فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت
• پایش مستمر فرآیندها و همکاری در تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و گزارش‌های عملکردی
• همکاری در تدوین و به‌روزرسانی استانداردها و برنامه‌های آموزشی سازمان
• مشارکت در تهیه ورودی‌های بازنگری مدیریت و ارائه گزارش‌های مرتبط به مدیریت ارشد
• اطلاع از اهداف کیفیت سازمان و انجام فعالیت‌های مرتبط در راستای تحقق این اهداف
• آگاه‌سازی کارکنان نسبت به اهداف سازمان و تشریح مسئولیت افراد در قبال تحقق هر یک از اهداف کیفی
• تهیه گزارش‌های ممیزی داخلی، ارائه نتایج به مدیریت و نماینده مدیریت و صدور و پیگیری اقدامات اصلاحی
• دریافت اقدامات اصلاحی از فرآیندها، بررسی علل ریشه‌ای عدم انطباق‌ها و تعیین اقدامات لازم جهت رفع و پیشگیری
• انجام نیازسنجی آموزشی، تدوین تقویم آموزشی و اخذ تأییدات لازم بر اساس نیازهای شناسایی‌شده
• برنامه‌ریزی آموزشی بر اساس تقویم مراکز آموزشی و نیازهای آموزشی کارکنان
• پیگیری حضور کارکنان در دوره‌های آموزشی تأییدشده و انجام ارزیابی اثربخشی دوره‌های برگزارشده
• تأمین امکانات لازم جهت برگزاری اثربخش دوره‌های آموزشی درون‌سازمانی
• به‌روزرسانی پرونده‌های آموزشی کارکنان و ثبت و نگهداری سوابق آموزشی به‌صورت منظم و قابل ردیابی

واحد تضمین کیفیت با تکیه بر نیروی انسانی متخصص و فرآیندهای تعریف‌شده، نقش کلیدی در حفظ کیفیت، ارتقای عملکرد سازمان و افزایش رضایت مشتریان و ذی‌نفعان ایفا می‌نماید.